Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per Mail eine automatische Bestellbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spamordner, falls Sie keine Mail innerhalb von 5 Minuten nach Bestellung von uns erhalten haben. In dieser Mail finden Sie im unteren Teil unsere Bankdaten und den Betrag Ihrer Bestellung. Sie können dann direkt die Vorkasse vornehmen und erhalten nach Versand automatisch eine Rechnung per Mail für Ihre Unterlagen. Sollten Sie eine Pro-Forma Rechnung benötigen, melden Sie sich bitte direkt bei uns per Mail oder telefonisch.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per Mail automatsich eine Bestellbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spamordner, falls Sie keine Mail innerhalb von 5 Minuten nach Bestellung von uns erhalten haben. In dieser Mail finden Sie im unteren Teil unsere Bankdaten und den vorläufigen Betrag Ihrer Bestellung ohne Versandkosten. Bitte überweisen Sie den Betrag noch nicht, da erst der Versand für Ihr Land noch nachträglich ausgerechnet wird. Anschließend erhalten Sie eine Pro-Forma Rechnung von uns und können diese dann überweisen.
Bei Bestellungen, welche mit Paypal bezahlt wurden, wird der Auftrag zeitnah in unserem Lager gepackt und versendet. In der Regel haben Sie das Paket / die Palette innerhalb von 2-3 Tagen. Bei Vorkasse-Bestellungen wird sofort nach Eingang der Zahlung der Auftrag verpackt und versendet.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Versandlaufzeiten des DHLs haben. Für Sendungen ins Ausland sind die Versandzeiten in der Regel 5-7 Tage.
Wir bieten aktuell die Zahlungsarten Paypal und Vorkasse für unsere Kunden aus Deutschland in unserem Shop sowie Barzahlung bei Abholung an unserem Lager.
Für Lieferungen ins Ausland stehen nur Vorkasse bzw. Barzahlung bei Abholung zur Verfügung.
Bei all unseren Produkten finden Sie in den Merkmalen die Rubrik "Versandart". In der Regel steht dort "alle Versandarten". Dies bedeutet, dass je nach Bestellvolumen die Ware in einem oder mehreren Paketen geliefert wird oder auf einer Palette. Bei einigen Produkten steht jedoch direkt "nur Palettenversand" / "Sperrgut". Dies bedeutet, wir können diese Ware nur auf einer Palette versenden und müssen daher entsprechend den höheren Preis für Palettenversand berechnen. Im Warenkorb erscheint automatisch die Ansicht Palettenversand.
Wann bekommt ein Produkt die Versandart Palettenversand?
Viele Artikel werden von Herstellern und Produzenten bei uns als Palettenware angeliefert. Diese ist meist lose und nur mit Stretchverband verpackt. Ware, die zerbrechlich ist, wie vor allem Glas, Keramik und Porzellan sowie einige Plastikartikel sind somit für einen Paketversand nur unzureichend verpackt. Um diese an Sie weiter zu versenden, müssten die entsprechenden Artikel neu verpackt und mit vielem zusätzlichem Füllmaterial versehen werden. Um diese Mehrkosten für Verpackung und Personal zu vermeiden, wird zerbrechliche Ware daher von uns generell als Palette mit Stretchverband versendet. Wir geben dabei nur die Palettenversandkosten des Versanddienstleisters an unsere Kunden weiter, keine zusätzlichen Kosten. Ab 1000 Euro Warenwert übernehmen wir sämtliche Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland geben wir ab 1000 Euro Warenwert einen Rabatt von 42 Euro pro Palette auf den Versand.
Gerade bei kleineren Bestellungen kann ein Palettenversandartikel die Versandkosten unnötig in die Höhe treiben. Daher bieten wir Ihnen an, statt Palettenversand "Paket auf eigenes Risiko" auszuwählen. Hierbei wird der Palettenversandartikel mit in das Paket gepackt, natürlich mit einer Umverpackung. Trotzdem können wir nicht ausschließen, dass eine Beschädigung durch den Paketdienst erfolgt. Das Risiko dafür übernehmen in diesem Fall Sie als Kunde. Wir versuchen aber selbstverständlich unsere Pakete bestmöglich zu verpacken und das Risiko eines Schadens möglichst gering zu halten.
Einige Artikel können leider nur als Palette versendet werden. Dies sind zum Beispiel die großen Wäschewannen und die Gießkannen. Diese haben Maße, welche nicht für den Paketversand zugelassen sind und würden zudem erfahrungsgemäß bei Paketversand beschädigt.
Wir bitten um Verständnis, dass wir regulär keine Zahlung auf Rechnung für Neukunden anbieten können.
Gern prüfen wir, ob der Hersteller / Lieferant des Produktes eine größere Menge vorrätig hat bzw. liefern kann. Sprechen Sie uns einfach an - per Mail oder telefonisch.
Wir geben Ihnen gern per Mail oder telefonisch Auskunft, ob ein Produkt noch lieferbar ist bzw. wann der Artikel wieder vorrätig ist.